OpenAI、ChatGPT広告向けに「Sponsored Agents」やAI制作ツールを発表　HubSpot・Shopify連携も開始

要点

• 米OpenAIは2026年9月16日、ChatGPT広告における新機能群を発表し、AIを活用した広告プラットフォームの拡充を明らかにした。

• 広告をクリックしたユーザーが企業専用のAIと個別の対話を行える「Sponsored Agents」のテスト運用を米国で開始した。

• 自然言語プロンプトによるキャンペーン管理機能や、ランディングページに基づく広告コピー・画像の自動生成支援ツールを導入した。

• 外部連携としてCRM大手のHubSpotおよびEC大手のShopifyと提携し、既存の業務ツールから直接ChatGPT広告を運用可能にした。

• 米OpenAIは2026年9月16日、対話型AIサービス「ChatGPT」上で展開する広告プラットフォームの新機能を発表した。企業専用の対話エージェントへ誘導する広告フォーマット「Sponsored Agents」の試験運用をはじめ、自然言語を用いた広告運用ツール、外部のマーケティングおよびコマース基盤との連携機能などが順次提供される。生活者が情報探索や意思決定にAIを活用する機会が増えるなか、広告主とユーザーの接点および広告制作・運用の双方をAI中心に再設計する取り組みだという。

広告から個別対話へ繋ぐ「Sponsored Agents」の試験運用

OpenAIは、ユーザーが広告主企業のエージェントと直接やり取りできる新機能「Sponsored Agents（スポンサード・エージェント）」のテストを、米国の選定された広告主を対象に開始した。

ChatGPT内の広告は製品やサービスの発見を促す役割を持つが、関心を持った利用者が具体的な疑問を抱くケースも多い。例えば、広告に表示されたダイニングテーブルに対して「自宅の部屋の広さに適しているか」「何人掛けか」「表面仕上げの手入れはどう行うべきか」といった個別の確認事項が生じることが挙げられる。

Sponsored Agentsでは、関連する広告を見たユーザーが選択することで、企業が提供する専用エージェントとの対話セッションを開始できる。ユーザーは重視する要件を伝えたり追加の質問を重ねたりすることが可能で、次の段階に進む準備ができた時点で企業のWebサイトへ誘導される仕組みとなっている。

このエージェントとの対話には企業がスポンサーであることが明示されたラベルが付与される。また、ChatGPTが独自に生成する通常の回答や、ユーザーが元々行っていた会話スレッドとは明確に区別された別の対話として管理されると説明している。

自然言語による運用管理とAIクリエイティブ支援

広告主向けには、キャンペーンの構築や分析にかかる作業時間を削減するためのAIツール群が公開された。

広告管理ツール「Ads Manager」のプラグインを利用することで、マーケターはChatGPT上で日常的な言葉（自然言語）のプロンプトを入力し、キャンペーンの新規作成、内容の更新、配信パフォーマンスの分析を行える。WebサイトのURLや企画書（ブリーフ）の情報をプロンプトとして渡すだけでキャンペーンを生成できるほか、配信実績の確認や次に取るべき推奨アクションの提示を受け取ることができる。

さらに、Ads Managerの管理画面内にもAIによる制作支援機能が直接組み込まれた。広告を作成する際、指定したランディングページ（広告のリンク先となるWebページ）やキャンペーンの目的に合わせて、最適な広告コピーや画像素材の候補が自動提示される。広告主は提案内容を事前に確認・編集した上で採用を判断できるため、最終的な決定権を保持したまま制作を進められる。

加えて、オプトイン（利用者が明示的に同意して有効化する方式）で利用可能なテキストカスタマイズ機能も提供される。同機能を有効にすると、ユーザーとの会話の文脈に合わせて見出しや説明文が適応されるほか、閲覧しているユーザーの言語に合わせて広告文が自動翻訳される仕様となっている。

HubSpotおよびShopifyとの外部パートナーシップ

広告主が既存のワークフローを大きく変えずに新チャネルを導入できるよう、外部の業務プラットフォームとの連携も進められている。

CRM（顧客関係管理）分野では初のパートナーとしてHubSpotとの統合が開始された。HubSpotで顧客管理を行う企業は、自社のChatGPT Adsアカウントを接続することで、HubSpot内のコンテキスト情報を活用しながら広告の作成、配信実績の追跡、獲得したリード（見込み顧客）のフォローアップを同一画面上から直接実行できる。

また、EC（電子商取引）分野の初パートナーとしてShopifyとの連携も同日より提供されている。米国のShopifyマーチャント（出店事業者）は、Shopify App Storeで公開された「ChatGPT Ads app」を通じて広告キャンペーンの作成と管理を行える。Shopify Catalog（商品台帳データ）と連携しているため、既存の商品情報を活用して即座に広告配信と効果測定を開始できる。なお、このShopify向けアプリは、2026年9月23日よりChatGPT Adsが利用可能な米国外の市場へも展開される予定となっている。

利用と登録の案内

OpenAIは、ユーザーがAI環境内で企業と自然に対話できる体験を構築するとともに、企業が手続きに要する時間を減らして事業成長に注力できるようプラットフォーム開発を進めるとしている。

各種機能の利用を希望する企業は、広告主向けポータルサイト（ads.openai.com）から登録できるほか、条件を満たす事業者はHubSpotおよびShopifyの専用アプリ経由でも利用を開始できる。