OpenAI、自律型業務エージェント「ChatGPT Work」を発表　新モデル「GPT-5.6」搭載で複雑なタスクを自動実行

要点

• 米OpenAIは、複数のアプリケーションを横断して自律的に業務を実行するエージェント機能「ChatGPT Work」を発表した。
• ChatGPT Workの高度な推論とマルチステップの処理を支えるため、最新のフラッグシップモデル「GPT-5.6」の提供が開始された。
• デスクトップアプリ版では開発者向けエージェント「Codex」が統合され、インライン編集や複数リポジトリ対応などの機能が追加された。
• Web版とモバイル版はPro、Enterprise、Eduプラン向けに先行提供され、デスクトップアプリ版は無料プランを含むすべてのユーザーに提供される。

• 米OpenAIは2026年7月9日（現地時間）、複数のアプリやファイルを横断して自律的にタスクを実行し、長時間の複雑なプロジェクトを完遂できる新しい業務支援エージェント「ChatGPT Work」を発表した。同時に、このエージェントの高度な推論を支える最新のAIモデル「GPT-5.6」の提供も開始した。Web、モバイル、およびデスクトップアプリの各プラットフォームで順次提供が開始される。

自律的に業務を進める「ChatGPT Work」の概要

ChatGPT Workは、ユーザーが指定した目標に基づいて、スプレッドシートやスライド、ドキュメント、Webアプリなどの完成した成果物を自律的に作成するエージェント（指示に従って自律的に作業を行うプログラム）だ。複雑なプロジェクトを自動で小さなステップに分解し、Web、モバイル、デスクトップを横断して実行する。

ユーザーは作業の進捗を追跡できるだけでなく、途中で追加の質問に答えたり、指示の方向性を変えたり、重要なアクションを承認したりできる。さらに「Scheduled Tasks（スケジュールされたタスク）」機能も備えており、ユーザーがPCやスマートフォンから離れている間でも、Microsoft TeamsやSlackの新規メッセージからドキュメントやスライドを自動更新してチームに共有するなどの自動処理が可能である。

最新モデル「GPT-5.6」と「Codex」の統合

ChatGPT Workの基盤には、同日リリースされた最新のAIモデル「GPT-5.6」が採用されている。GPT-5.6は、複数ステップにおよぶタスクの推論や、ユーザーが指定したテンプレートや参照ファイルに沿った資料作成において、業界最高水準の性能を持つとされる。

また、デスクトップアプリ版では、開発者向けのコーディングエージェント（開発作業を自動で支援するツール）である「Codex」がChatGPTに統合された。Codexは毎週500万人以上が利用しており、そのうち100万人以上はソフトウェア開発以外の業務に活用しているという。

統合されたCodexには、差分（プログラム変更箇所の比較結果）内でのインライン編集、サイドパネルでのプルリクエスト（コード変更の反映要求）のレビュー、GPT-5.6による高速なコンピュータ操作、単一プロジェクトにおける複数リポジトリ（コードの保管場所）のサポートなどの新機能が追加される。

デスクトップアプリ版では、内蔵ブラウザを使用してウェブサイトやオンラインファイルを取り込めるほか、ローカルファイルやアプリを直接利用して処理を行うことができる。

早期テスト企業による導入事例

すでに実施された早期テストにおいて、複数の企業がChatGPT Workを用いた業務効率化を報告している。

• Zapier: CRM（顧客関係管理ツール）やメールなどを横断して毎月数千件のリード（見込み顧客）をレビューする仕組みを構築。フォローアップが滞っている箇所を特定し、ダッシュボード（主要な指標を一覧表示する画面）を自動生成することで、7桁ドル規模の潜在的な売上機会を明らかにした。
• RingCentral: 月次のリリース計画やJira（プロジェクト管理ツール）のタスクを分析し、不足している手順や責任の曖昧な箇所を洗い出すレポート作成を自動化。これにより、担当者がサポートできる製品マネージャーの数が1人から約50人に増加した。
• Virgin Atlantic: 5カ年計画の策定において、競合他社の旅客体験の比較調査を自動化。自社と競合のサービスを比較・評価するデータセットの構築を自動化し、数週間かかっていた分析を数時間に短縮した。
• NVIDIA: カンファレンス「GTC」の事前準備と事後分析を自動化。顧客の登録状況や会議計画の追跡、セッションの文字起こしや会議メモの統合を自律的に行い、イベント準備作業の約40%を占めていたExcel作業を削減した。

社内での活用と提供プラン

OpenAIの社内でも、営業や財務を含むほぼ100%のチームがすでにChatGPT WorkとCodexを活用している。営業チームでは、商談時のヒアリングメモからミッションクリティカル（業務に不可欠）な課題に対するコンセプト実証（PoC：技術的な実現可能性を示す検証）の作成を24時間以内に完了させており、通常なら数週間かかるプロセスを大幅に短縮したという。財務チームでも、月末の締め処理や業績予測の算出に要する時間を数日から数時間に短縮している。

提供プランについて、Webおよびモバイル版のChatGPT Workは、本日よりPro、Enterprise、Eduプラン向けに提供が開始され、PlusおよびBusinessプランには数日以内に順次適用される。一方、デスクトップアプリ版では、無料プランを含むすべてのユーザーに対して、WindowsおよびMac向けにグローバルに提供される。